Kundtjänst vid Terminal 5 är bemannad dygnet runt. Vid alla betalautomater och vid alla in- och utfarter finns dessutom snabbtelefoner för kontakt med kundtjänst.
Startproblem?
Assistancekåren hjälper till vid startproblem utan extra kostnad (gäller ej långtidsparkeringen Arlanda Långtid Alfa). Du kan kontakta Assistancekåren direkt på tel. 08-768 79 95.
Parkeringsvärdar
Våra parkeringsvärdar går ronder på parkeringsområdena för att lösa dina eventuella problem som enklare tekniska åtgärder, kontroll av platstillgång och 24-timmarsservice. Prata med dem eller kontakta kundtjänst om du behöver hjälp.
Nyckelservice
Hos kundtjänst kan du också kostnadsfritt lämna in din bilnyckel och infartsbiljett för förvaring under resan. Om du vill att någon annan ska hämta din bil är det viktigt att du meddelar oss personens namn som sedan måste legitimera sig för att få nycklarna och biljetten.
Biltvätt och bilservice
I SkyCity-garaget finns verkstad med bilservice som tvätt, rekonditionering och däckbyte. Kontakta KWB Car AB, tel. 08-797 98 70. Det finns även en biltvätt vid taxipoolen, Terminal 4. Du kan även tanka på Statoil inom flygplatsområdet, tel. 08-593 611 00.
Säkerhet och bevakning
En hög säkerhet för dig som kund är en självklarhet för oss. Samtliga in- och utfarter på parkeringarna är kameraövervakade och alla parkeringsytor patrulleras av personal hos Arlanda Airport Parking och Securitas.
Långtidsparkeringarna är inhängnade med staket, väl upplysta och har dessutom förstärkt kameraövervakning.
MC-parkering
Du som har motorcykel kan parkera på Arlanda. Utanför SkyCity, Terminal 4 och Terminal 2 finns också markerad MC-parkering. Betalning sker via sms, instruktion och prisinformation finns vid parkeringarna.
Avtalsparkering
För dig som har behov av särskilda parkeringstjänster finns olika parkeringsavtal och produkter - exempelvis förhyrda platser, företagskort och platsreservationer vid speciella evenemang. Exempel på parkeringar:
- Parkering i SkyCity-garaget.
- Parkering utomhus och i P-hus vid Terminal 2 och 4.
- Parkering på Arlanda Långtid Alfa eller Arlanda Långtid Beta.
Vill du veta mer om avtalsparkering? Ring tel. 08-797 62 75 eller skicka e-post till arlandaparkering@swedavia.se
Parkeringsbot
Har du fått en parkeringsbot som du vill överklaga? Kontaktuppgifter hittar du på parkeringsboten.
Arlanda Airport Parking är ansluten till Svenska parkeringsföreningen.